POLÍTICAS DE RESERVAS Y CANCELACIÓN
Reservas
Las reservas pueden realizarse a través de los siguientes canales:
Correo electrónico
WhatsApp
Plataformas de reservas online como Booking.com, Hostelworld y Expedia
Una vez recibida la solicitud, el albergue confirmará la disponibilidad y facilitará los datos necesarios para completar la reserva.
Método de pago
Para su comodidad, ofrecemos múltiples opciones de pago:
Efectivo o transferencia bancaria
Tarjetas de crédito: American Express, Diners Club, Discover, MasterCard y Visa
Enlaces de pago de PayPal a través de plataformas como WeTravel u otros métodos electrónicos autorizados.
Dependiendo de la tarifa seleccionada, la promoción o las condiciones específicas de la reserva, es posible que se requiera el pago por adelantado o en el momento del registro de entrada.
Política de cancelación, modificación y no presentación
Hostal Mía Leticia establece las siguientes condiciones para cancelaciones, modificaciones de reservas y casos de no presentación, con el fin de garantizar una correcta gestión de la disponibilidad y los servicios.
Cancelaciones gratuitas:
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Las cancelaciones realizadas con 5 días o más de antelación a la fecha de llegada no conllevan ningún cargo adicional. El huésped puede cancelar la reserva sin penalización.
Cancelaciones el mismo día:
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Si la cancelación se realiza el día de llegada previsto, el establecimiento aplicará un cargo equivalente al precio de una noche de estancia.
Modificaciones de la reserva:
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Las solicitudes para modificar las fechas o realizar cambios en la reserva deben hacerse con antelación y están sujetas a la disponibilidad del establecimiento. El hostal se reserva el derecho de ajustar la tarifa en caso de cambios de fecha o tipo de habitación.
Cancelaciones con cargo parcial:
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Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas a la fecha de llegada estarán sujetas a un cargo equivalente al 50% del valor total de la reserva, según las condiciones de la plataforma o el método de pago utilizado.
Ausencia:
Si el huésped no llega al alojamiento en la fecha de la reserva y no ha cancelado previamente, la reserva permanecerá activa durante el día de llegada.
Si el huésped no se comunica, responde o proporciona información que justifique su ausencia, la reserva se marcará como "No se presentó".
En este caso, Hostal Mía Leticia procederá a cobrar el 100% del valor total de la reserva, de acuerdo con las condiciones establecidas por la plataforma de reservas o el método de pago utilizado.
Salida anticipada:
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Si el huésped decide finalizar su estancia antes de la fecha de salida originalmente reservada, no se realizará ningún reembolso por las noches no utilizadas, a menos que se haya acordado previamente con la dirección.